|
09:20 | Великобритания | К2Капитал
Британские банки NatWest и RBS оштрафованы на 2,8 млн фунтов за плохую работу с жалобами клиентов
Британские банки NatWest и Royal Bank of Scotland (RBS) оштрафованы Службой финансового надзора Великобритании (FSA) на сумму £2,8 млн за многочисленные нарушения в области разбора жалоб клиентов, передает The Daily Telegraph.
Перечень нарушений включает задержки с ответом, халатность при рассмотрении, необоснованные отказы, а также низкую подготовку специалистов по работе с жалобами.
|
