|
15:00 | Украина | UABanker.net
В "Мегабанке" начал работать call-центр
"Мегабанк" открыл call-центр. Как сообщила начальник управления вкладных операций и платежей физлиц Мария Безунова, по многоканальному телефону 0-800-50-44-00 любой человек сможет получить полную информацию о действующих продуктах "Мегабанка", услугах и тарифах. Все звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатны.
"Обратившись в call-центр, клиент никогда не останется без ответа на свой вопрос. Если оператор не сможет ответить сразу, он обязательно переадресует вопрос специалисту нужного направления. Открыв такое подразделение, мы надеемся стать ближе нашим клиентам", - подчеркнула М. Безунова.
Как сообщили в call-центре, самые часто задаваемые вопросы касаются пользования пластиковыми карточками, снятия и перечисления наличных средств, процентных ставок по кредитам и депозитам. Много звонков поступает по поводу информации, связанной с режимом работы и местонахождением отделений или банкоматов. В call-центр можно обращаться в связи с утерей карты НСМЭП: после звонка карточный счет будет заблокирован.
Справка: ПАО "Мегабанк" действует на рынке банковских услуг с 1990 г. Активы банка составляют 3 264 млн. грн., кредитно-инвестиционный портфель - 2 509 млн. грн., капитал банка - 816 млн. грн., прибыль текущего года - 1 911 тыс. грн. Региональная сеть "Мегабанка" насчитывает 198 подразделений в 25 регионах Украины.
|
