|
13:50 | Украина | UABanker.net
Сведбанк оптимизирует график работы отделений
Основная цель оптимизации - повышение оперативности обслуживания клиентов.
С 1 января 2011 года АО "Сведбанк" (публичное) меняет график работы сети. Отделения будут работать с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00, за исключением двух офисов в Киеве и во Львове, которые продлят время обслуживания клиентов до 19:00. При этом кассы будут заканчивать работу на 30 минут раньше отделений - в 17:30 и 18:30 соответственно.
Стандартный график работы отделений позволит увеличить количество обслуживающих сотрудников в часы максимального наплыва клиентов. Одним из главных преимуществ нового формата работы отделений сети Сведбанка является постоянное присутствие минимум двух кассиров в каждом офисе. Это позволит повысить оперативность обслуживания клиентов.
"С осени 2010 года все отделения банка стали универсальными и предоставляют услуги как физическим так и юридическим лицам. Безусловно, это привело к возрастанию количества посетителей в отделениях Сведбанка по всей стране. - говорит Владимир Довгаль, Начальник управления розничных продаж АО "Сведбанк" (публичное). - Мы надеемся, что изменение графика и формата работы отделений и касс позволит избежать очередей и сделает каждый визит клиента в Сведбанк приятным событием".
С июля 2010 года все отделения сети АО "Сведбанк" (публичное) работают без перерыва.
Справка: Swedbank - это банк для многих людей, семей и компаний. Занимая ведущие позиции на внутренних рынках Швеции, Эстонии, Латвии и Литвы, Swedbank предлагает широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Банк обслуживает 9.5 миллионов физических лиц и 535,000 корпоративных клиентов. Сеть банка насчитывает 377 отделений в Швеции, 224 отделения в Балтийских странах и 100 отделений в Украине. Группа также представлена в странах Северной Европы, США, Китае, Японии и России. Больше информации на www.swedbank.com
АО "Сведбанк" (публичное) является одним из крупнейших украинских банков. Региональную сеть составляют 100 отделений во всех областях Украины, штат компании насчитывает 1640 сотрудников. Банк обслуживает 200 тыс. физических и 17 500 юридических лиц.
|
